Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, не подошедший вам по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа.

Вернуть или обменять товар можно, только если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, этикетки и чек. Такой возврат будет платным.

Если вам пришел товар ненадлежащего качества, то мы заменим его или вернем деньги. В этом случае почтовые расходы возьмем на себя.

- Для того, чтобы оформить возврат посылки, которая была доставлена СДЭК - нужно позвонить на горячую линию СДЭК по телефону 8-495-009-04-05.

Заполняете информацию об интернет-магазине, передаёте сотруднику СДЭК отправление.

- Для того, чтобы оформить возврат посылки, которая была доставлена Boxberry можно написать нам на shop@horoshieludi.com или позвонить на горячую линию Boxberry 8-499-391-56-22

- Для того, чтобы оформить возврат посылки, которая была доставлена Почтой России нужно написать нам на shop@horoshieludi.com и мы отправим вам номер, с этим номером и посылкой, можно будет прийти в любое отделение Почты России и осуществить возврат.

Возврат денег

После того, как мы получим возврат товара, мы свяжемся с вами для уточнения данных для перевода средств за товар.

После этого срок зачисления денежных средств на ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.

Если возврат средств на счет, с которого товар был оплачен,— невозможен, возврат осуществляется на реквизиты.
Перечисление денежных средств может занять до 10 дней.

Стоимость платной доставки не вернётся, если вы отмените заказ после его передачи в доставку, откажетесь от товара надлежащего качества при получении или вернёте его позднее.

Но мы надеемся, что всё будет хорошо! Покупки будут вас радовать, и заботиться о возврате вам не придется!